2006年11月21-23日，“第十三届国际自动识别技术展览会”（SCAN CHINA)在北京国际会议中心隆重举行, 来自全球顶级自动识别技术/产品供应商齐聚北京.中国条码在线一行专门从武汉千里迢迢来到北京,对展会上的一些知名企业进行了独家采访.大家就自动识别技术技术发展与RFID的技术应用进行了深入的交流.
金诚所至 金石为开
——访东芝泰格流通信息机器（深圳）有限公司营业总部总经理名井康浩
中国条码在线 : 在50年前,世界上第一台电子收银机是在东芝泰格问世的,50年后的今天,东芝泰格的POS终端成为世界的知名品牌,那东芝泰格是怎样做到50年一直保持世界领先地位的呢?
名井康浩 : 东芝一直有一个理念,那就是为”顾客创造价值”,为顾客着想,50年里我们始终把“为顾客创造价值”作为我们考虑问题的出发点,我们把顾客的咨询引入到新产品的开发研制的过程中来.产品从开发.销售到售后我们都考虑到每个使用者的个性化,相当于是为顾客量身定做的. 56年来，POS产品在日本市场连续25年独占鳌头，市场份额达到40%以上，全球的知名用户有：日本7-11便利、韩国7-11便利、日本全家便利等,而我们预计到明年东芝泰格的POS产品在日本市场份额超过50%.所以正是我们为顾客着想的理念才使东芝一直保持着世界领先地位.
中国条码在线 : 许多外资企业在中国的发展总会有一段适应的过程,那东芝泰格在中国的发展遇到了哪些困难?公司又是怎样去解决这些难题的呢?
名井康浩 : 的确,在我们最开始进入中国市场的时候是遇到了一些难题,比如我们不能销售在日本生产的产品只能销售在中国境内生产的产品,所以我们在2003年7月在深圳建立了一定量产规模的工厂,而且我们也是同行业内唯一在中国有生产基地的国外厂商,2005年是东芝成立133周年，暨进入中国33周年, 在东芝成立130年中国综合展会上，我们在北京，上海，广州三地展示了全系列产品，也请我们的代理商到场，作为我们公司一员介绍产品和他们的解决方案.目前东芝已经上海、北京、广州设有分公司,将进一步拓展中国市场.
中国条码在线 : 您是用什么样的标准来打造自己在中国的营销团队的呢?东芝TEC下一步又将采取哪些形式来打开在中国的知名度?名井康浩 : 东芝销售团队在日本有十年的运营思路以及咨讯服务,我们知道人才是最重要的,我们用行动管理,计划管理等管理模式来培养优秀的营销人才.例如每天都有早会, 支持销售人员进行顾问式销售. 近几年来，我们完成了从直接客户对应到渠道销售、代理商队伍建设的转型。公司主要是为代理商销售做各项支持，其中包括销售培训、技术指导、维修服务、市场信息的收集发布、新产品上市策划、物流采购库存管理. 另外,我们下一步也会跟一些媒体合作,进行一些品牌推广方面的工作.从而打开东芝泰格在中国市场的知名度.
中国条码在线 : 您这次来北京参加这个展会会带来什么新产品?另外,在RFID领域,公司会有哪些新的计划?
名井康浩: 这次东芝泰格带来了自己最新研制的产品,例如有一款最新的餐饮点菜系统,显示器采用业界最高亮度全触摸屏,视角达到120度,减少了操作员的负担,提高了操作的准确率. 关于RFID,明年初公司将会针对行业进行试验, 我们配置RFID的打印机产品已经上市，并在日本的POS生产线已经用RFID技术进行零部件管理追溯，超市整理台制造现场也用RFID技术进行零部件出入库管理,我们会在国内对服装生产供应链和电子产品生产领域作一些突破性地试验.
后记:因为时间的关系我们采访的时间不是很长,但是在这短短的几十分钟里,留给我印象最深的就是名井先生反复提到的为顾客着想,可见顾客的想法在东芝的经营理念里占着多么重要的位置,而在采访即将结束时我们请名井先生为中国条码在线写几个字,他毫不犹豫地写下”诚心诚意”四个大字,这让我想到一句话”金诚所至,金石为开”,正是东芝泰格几十年如一日的诚心为顾客才使东芝的品牌一直走在世界领先水平.
